Support
Support für unsere Kunden
Sie sind bereits Kunde und brauchen Hilfe? Rufen Sie uns an, schreiben Sie ein Ticket oder starten Sie nach Absprache die Fernwartung. Servicezeiten: Mo-Fr 8:00-17:00 Uhr. Außerhalb der Servicezeiten: Notfall-Hotline für Vertragskunden unter +49 6444 93290 20.
Das hilft uns bei Ihrer Anfrage
- Ihren Namen und Ihre Firma
- Was genau nicht funktioniert, und seit wann
- Die Fehlermeldung (am besten als Foto oder Screenshot)
- Ob nur Sie oder mehrere Kollegen betroffen sind
Fernwartung
So starten Sie die Fernwartung
- 1Rufen Sie unseren Support an.
- 2Öffnen Sie den Fernwartungs-Link, laden Sie das kleine Programm herunter und starten Sie es.
- 3Bestätigen Sie den Zugriff, unser Techniker verbindet sich und Sie können am Bildschirm mitverfolgen, was passiert.
Starten Sie die Fernwartung nie auf Aufforderung unbekannter Anrufer.
Noch kein Kunde?
Unser Vertrieb berät Sie gern, kostenlos und unverbindlich.