Managed IT Service
Wir übernehmen den Betrieb Ihrer IT, Überwachung, Updates, Sicherheit, Backup und Support. Abgerechnet pro Gerät und Monat, mit unbegrenztem Support und fester Reaktionszeit in jeder Flat.
Nur einen Baustein, z. B. Backup? Einzelne ModuleUnsere Flats
Sie wählen nur die Flats für die Geräte, die Sie haben. Alles Weitere ist drin.
| Das ist enthalten | ClientClient Flat | ServerServer Flat | NetzwerkNetzwerk Flat | M365M365 Flat | MDMMDM Flat |
|---|---|---|---|---|---|
| Support & Helpdesk ohne LimitReaktionszeit 4 Std. in allen Flats, innerhalb der Servicezeiten | inklusiveReaktionszeit 4 Std. | inklusiveReaktionszeit 4 Std. | inklusiveReaktionszeit 4 Std. | inklusiveReaktionszeit 4 Std. | inklusiveReaktionszeit 4 Std. |
| Sicherheit | |||||
| VirenschutzClient, Server: mit Verhaltenserkennung (EDR) | enthalten mit Verhaltenserkennung (EDR) | enthalten mit Verhaltenserkennung (EDR) | nicht enthalten | nicht enthalten | enthalten |
| Sicherheitsüberwachung rund um die Uhr durch das Security-Team unseres Partners (MDR) | enthalten | enthalten | nicht enthalten | nicht enthalten | nicht enthalten |
| Sicherheitslücken finden und beheben | enthalten | enthalten | enthalten | enthalten | nicht enthalten |
| Betrieb & Wartung | |||||
| Updates, Wartung und Optimierung | enthalten | enthalten | enthalten | enthalten | enthalten |
| Überwachung Ihrer Geräte, auf Wunsch mit Benachrichtigung an Sie | enthalten | enthalten | enthalten | nicht enthalten | nicht enthalten |
| Anpassungen, Änderungen und VerwaltungM365: Benutzer & Lizenzen · MDM: Apps & Einstellungen | enthalten | enthalten | enthalten | enthalten Benutzer & Lizenzen | enthalten Apps & Einstellungen |
| Daten sichern | |||||
| Automatische BackupsClient: auf Wunsch, gegen Aufpreis · Server: inkl. 2 TB Cloud* · Netzwerk: Geräte-Einstellungen | optional auf Wunsch, gegen Aufpreis | enthalten inkl. 2 TB Cloud* | enthalten Geräte-Einstellungen | nicht enthalten | nicht enthalten |
| E-Mail-Schutz: Spam- und Phishing-Filter, Sicherung außerhalb von Microsoft, Archivierung | nicht enthalten | nicht enthalten | nicht enthalten | enthalten | nicht enthalten |
| Fester Betrag pro Monat, pro Gerät bzw. Lizenz Erstgespräch | |||||
Fester Betrag pro Monat, pro Gerät bzw. Lizenz
ErstgesprächNeues kommt dazu
Neue Hard- oder Software bieten wir Ihnen an, die Einrichtung wird einmalig berechnet.
Lizenzen
Lizenzen, z. B. für Microsoft 365 oder die Firewall, werden gesondert berechnet.
Mehr Cloud-Speicher
Jedes Terabyte über die inklusiven 2 TB der Server Flat hinaus wird zusätzlich berechnet.
Nicht sicher, was Sie brauchen? So sieht es in vielen Betrieben aus.
Kleines Büro
Alles in der Cloud, kein eigener Server
Büro mit eigenem Server
Server, Netzwerk und Microsoft 365
Viel unterwegs
Außendienst, Handwerk, Pflege
Einzelne Module
Jedes Modul ist einzeln buchbar. Sie zahlen nur für die Bausteine, die Sie wirklich brauchen. Passend für einen schlanken Einstieg oder wenn Sie eine eigene IT haben. Die Einrichtung ist inklusive, abgerechnet wird ebenfalls monatsaktuell nach tatsächlicher Anzahl.
pro PC oder Laptop (Windows und Mac)
pro Server
pro Switch oder Access Point
pro Firewall
pro Server oder PC
pro Microsoft-365-Lizenz
pro Smartphone oder Tablet
pro Gerät, zubuchbar zu Client oder Server
Support bei Bedarf: Störungen und Änderungen erledigen wir gern für Sie, zum normalen Stundensatz, mit fester Reaktionszeit von 6 Stunden innerhalb der Servicezeiten. Support ohne Limit gibt es in den Flats.
Volle Transparenz
Ihre IT gehört Ihnen, das Wissen darüber auch. Sie erhalten Zugriff auf die Dokumentation Ihrer Umgebung, Ihre Passwörter und unser Serviceportal.
Dokumentation
Aufbau, Geräte, Konfigurationen und Abläufe Ihrer IT, vollständig dokumentiert und für Sie einsehbar.
Passwörter
Zugriff auf Ihre Zugangsdaten in einem geschützten Passwort-Tresor.
Tickets
Alle Anfragen und deren Bearbeitungsstand im Serviceportal nachvollziehen.
Rechnungen, Angebote & Verträge
Alle kaufmännischen Unterlagen an einem Ort, jederzeit abrufbar.
| Kriterium | Klassischer IT-Support | Aegis Managed IT Service |
|---|---|---|
| Abrechnung | KlassischNach Aufwand, schwer planbar | Managed ITFester Monatspreis pro Gerät |
| Probleme | KlassischWerden repariert, wenn sie auffallen | Managed ITWerden durch Monitoring früh erkannt |
| Updates & Backup | Klassisch„Wenn jemand dran denkt“ | Managed ITAutomatisch und überwacht |
| Sicherheit | KlassischVirenschutz, sonst Hoffnung | Managed ITMehrschichtig, 24/7-Erkennung durch Security-Partner (MDR) |
| Dokumentation | KlassischIm Kopf eines Mitarbeiters | Managed ITVollständig und aktuell |
Ihre Frage ist nicht dabei? Fragen Sie uns direkt.
Beim Managed IT Service übernimmt ein IT-Dienstleister den laufenden Betrieb Ihrer IT (Überwachung, Updates, Sicherheit, Backup und Support) dauerhaft und zu einem festen Monatspreis. Probleme werden proaktiv erkannt, statt erst nach einem Ausfall repariert.
Pro Gerät und Monat, bei der M365 Flat pro Microsoft-365-Lizenz. Abgerechnet wird monatsaktuell, ein Gerät mehr oder weniger wird im jeweiligen Monat berücksichtigt, bei Flats und Einzelmodulen. In jeder Flat ist der Support unbegrenzt enthalten, mit fester Reaktionszeit von 4 Stunden innerhalb der Servicezeiten. Bei Einzelmodulen ist Support nicht pauschal enthalten, sondern kommt bei Bedarf zum normalen Stundensatz dazu, mit fester Reaktionszeit von 6 Stunden innerhalb der Servicezeiten. Projekte wie ein Serverwechsel werden separat und vorab transparent angeboten.
Ja. Sie erhalten Zugriff auf die Dokumentation Ihrer IT, Ihre Passwörter und unser Serviceportal mit Tickets, Rechnungen, Angeboten und Verträgen.
Nein. Sie buchen nur die Flats für die Geräte, die Sie haben, zum Beispiel nur Client Flat und M365 Flat, wenn Sie keinen eigenen Server betreiben. Im Erstgespräch stellen wir mit Ihnen die passende Kombination zusammen.
Beim Stundensatz verdient der Dienstleister an Ihren Problemen. Beim Managed IT Service verdienen wir daran, dass Ihre IT stabil läuft, unsere Interessen sind dieselben wie Ihre.
Kostenlos & unverbindlich
Im kostenlosen Erstgespräch klären wir Geräteanzahl und Bedarf, danach erhalten Sie ein transparentes Angebot mit festen Monatskosten.